蓝色扳手是海马经过长期研讨国内外轿车售后商场后,结合企业自身特色推演得出的,该称号没有一点点讨巧之意,与海马结壮的企业风格相辅相成。蓝色作为海马的企业色,是消费的人鉴别海马与其他企业最夺目的标志;扳手代表海马对服务的情绪,阐明海马的售后服务更垂青对车辆运用价值的保护。
一起海马此次发布的服务品牌LOGO也很好的诠释了其服务建议,该LOGO以图文调配组合而成,左边经过扳手与手的图形组合标志海马轿车售后服务的专业性,右面则以海马服务品牌的中英文称号和品牌理念构成,全体感觉简练清楚。
咱们的服务理念是保卫轿车的运用价值,在这个理念下,海马的服务将带给顾客以下价值--坚持车辆杰出状况,防止用车后顾之虑,体会驾驭高兴感触。海马轿车出售公司服务部部长王登营在介绍海马服务品牌详细的细节内容中指出。据王部长介绍,作为轿车用户,前来4S店做售后服务的潜台词是他们的爱车呈现一些显着的反常问题或者是需求保养,针对这样的状况,海马轿车的服务着重对轿车自身的关心,旨在为用户更好的供给专业、牢靠、让人服气的服务,保证用户的车辆一直处在杰出的运作时的状况,然后保卫用户愉快的驾驭体会。
在详细环节上,海马的服务以专业服务、修理质量、价格通明、增值服务和纯粹配件作为其品牌构建的五大要素。现已展开多年,并受用户广泛好评的金秋之旅、阳光( 报价; 图片)假期这样的品牌式活动往后都将归入到蓝色扳手系统之中。此外,海马宣告了一系列详细的服务行动,如在各家4S店中公示服务收费规范,做到价格通明;对配件价格进行了价格下调,让用户体会到真实优惠;发起运用纯粹配件,使车辆在细节上也能做到完美。